KS-SQI 조사 공공기관 최초
울산시시설관리공단(이사장 엄주호)은 한국표준협회와 서울대학교경영연구소가 주관하는 ‘2012 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 조사’에서 공공기관 최초로 3년 연속 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다.
우리나라 산업전반의 서비스 수준을 종합적으로 나타내는 한국서비스 품질지수(KS-SQI)는 국내 289개 기업고객 8만 3400명을 대상으로 면접 및 설문 조사로 실시됐다.
울산시시설관리공단은 이번 조사에서 서비스 품질, 신뢰성, 친절성 등에서 우수한 평가를 받았다.
울산시시설공단측은 ‘최상의 고객만족 실현’이라는 경영방침 아래 ▲고객중심의 차별화된 공공서비스 제공 ▲경쟁력 있는 시설물 관리 전문 공기업으로서의 전문성과 기술력 등이 우수한 평가를 받는 원동력이 됐을 것으로 분석했다.
엄주호 이사장은 “이번 수상을 계기로 울산시민들에게 한 차원 높은 서비스를 제공해 시민들에게 진정으로 사랑받는 공기업으로 거듭나겠다”고 말했다.
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